Informativa sulla Privacy

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• IDENTAL S.R.L. (operante con il nome commerciale "Studio Recchia Odontoiatri")
• Sede: Via Einaudi 1/A — 71017 Torremaggiore (FG)
• Partita IVA: 04093770719
• Email: info@studiorecchiaodontoiatri.it
• Telefono: 0882.425486
• Direttore Sanitario: Dott.ssa Daniela Lauriola — iscritta all'albo n. 522 dell'Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della provincia di Foggia
• Autorizzazione e Direzione Sanitaria depositate presso la ASL competente

2. Categorie di Dati Raccolti

Attraverso i moduli di contatto del sito, i form pubblicitari sulle piattaforme Meta (Facebook e Instagram Lead Ads) e i canali WhatsApp, il Titolare può raccogliere i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono e di WhatsApp
• Preferenze relative al trattamento odontoiatrico di interesse (dati relativi alla salute, ai sensi dell'art. 9 GDPR)
• Dati di navigazione e tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, fonte di provenienza, pagine visitate)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Riscontro alle richieste di informazioni e di consulenza informativa
2. Fissazione di appuntamenti presso lo Studio
3. Comunicazioni di servizio relative alla prestazione richiesta tramite telefono, SMS e/o WhatsApp
4. Adempimento di obblighi normativi, contabili e fiscali
5. Eventuale gestione del rapporto sanitario successivo, in caso di sottoscrizione del piano di trattamento
6. Misurazione delle prestazioni delle campagne pubblicitarie (in forma aggregata e anonima)

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

• Art. 6.1.a GDPR — consenso esplicito dell'interessato per il ricontatto tramite WhatsApp e per il trattamento dei dati relativi alle preferenze sul trattamento odontoiatrico
• Art. 6.1.b GDPR — esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (fissazione di una consulenza informativa)
• Art. 6.1.c GDPR — adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare
• Art. 9.2.a GDPR — consenso esplicito al trattamento dei dati relativi alla salute
• Art. 9.2.h GDPR — finalità di medicina preventiva, diagnosi e prestazione di assistenza sanitaria

5. Modalità del Trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire perdita, uso improprio o accessi non autorizzati, in conformità con il GDPR. L'accesso ai dati è riservato esclusivamente al personale autorizzato e formato.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

• Personale autorizzato dello Studio Recchia Odontoiatri (segreteria, medici, igienisti)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — per la gestione dei form pubblicitari su Facebook e Instagram (Responsabile esterno del trattamento)
• Zukkero / GoHighLevel — piattaforma CRM utilizzata per la comunicazione automatizzata WhatsApp e la gestione degli appuntamenti (Responsabile esterno del trattamento)
• Consulenti esterni (commercialista, consulente del lavoro) ove necessario
• Autorità competenti in caso di obbligo di legge o richiesta delle stesse

I dati non vengono diffusi, ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni Responsabili esterni (in particolare Meta Platforms Ireland Ltd.) possono trasferire i dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono con adeguate garanzie contrattuali (Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea) e in conformità con il GDPR.

8. Periodo di Conservazione

• Dati raccolti tramite form senza esito di consulenza: massimo 24 mesi dal contatto, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati
• Dati relativi a pazienti dello Studio: conservazione secondo gli obblighi sanitari e fiscali vigenti (di norma 10 anni)
• I dati possono essere conservati per periodi più lunghi solo in caso di obblighi di legge o per la difesa di un diritto in giudizio

9. Diritti dell'Interessato

In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiederne la rettifica o l'aggiornamento
• Richiederne la cancellazione (diritto all'oblio)
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Opporti al trattamento
• Esercitare il diritto alla portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il Titolare all'indirizzo: info@studiorecchiaodontoiatri.it

10. Reclamo all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente.

11. Conferimento Obbligatorio dei Dati

Il conferimento dei dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono/WhatsApp) è necessario per consentire al Titolare di ricontattarti e fissare la consulenza. Un eventuale rifiuto rende impossibile rispondere alla richiesta.

Il conferimento dei dati relativi alla salute (preferenza di trattamento odontoiatrico) è facoltativo e soggetto a consenso esplicito.

12. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Per informazioni sull'uso dei cookie, dei pixel di tracciamento e degli altri strumenti di profilazione presenti sul sito, consulta la Cookie Policy dedicata.

13. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita pertanto a consultare regolarmente questo documento.

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Documento redatto in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, e ai provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.